Обмін та повернення товарів належної якості
відбувається згідно з чинним законодавством України протягом 14 днів з дня покупки.
Ми з розумінням ставимося до рішення про повернення продукту і завжди йдемо на зустріч нашим клієнтам.
Якщо з яких-небудь причин товар не підійшов, ви можете повернути його або обміняти на аналогічний. Але якщо аналогічного, потрібного вам товару, вже немає в наявності, ви маєте право на свій розсуд: придбати на витрачену суму інші товари, повернути собі гроші за товар, попросити менеджера повідомити вас, коли знову з'явиться модель, яка влаштує за кольором, розмірами тощо.
Повернути товар належної якості можна лише в тому випадку, якщо він не використовувався та збережений його товарний вигляд (у тому числі ярлики) та інші споживчі властивості.
Увага! Не повні упаковки обміну та поверненню не підлягають.
Обмін та повернення товарів належної якості здійснюються за рахунок покупця.
Обмін та повернення товару неналежної якості
У разі виробничого браку або помилки при складанні обмін/повернення проводиться за наш рахунок, протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання Вашої посилки, крім п'ятниці.
Для обміну/повернення товару
Щоб ми могли максимально швидко опрацювати ваше звернення, будь ласка, напишіть нам на вайбер за номером 066 317-51-30 або 066 039-57-58.
У повідомленні обов'язково вкажіть:
-
Прізвище, ім'я та номер замовлення.
-
Причину повернення (наприклад: "хочу зробити обмін на інший колір" або "виявлено дефект").
-
Фото/відео товару та упаковки (якщо виявлено дефект).
-
Дані для повернення коштів (номер картки та ПІБ власника або реквізити IBAN).
Після отримання повідомлення менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом для підтвердження деталей та надання адреси для відправки.